No se puede conectar a la máquina virtual de Azure mediante RDP

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Estoy configurando una nueva máquina virtual básica de Windows Server 2016 en la nube de Azure y quiero conectarme a través de RDP. Seguí los pasos de la guía de inicio rápido , pero cuando intento conectarme desde un cliente de Windows 8 en la LAN de la empresa, aparece "Se ha producido un error interno". Cuando intento conectarme desde un cliente de Android en la Internet pública, aparece el mensaje "No pudimos conectarnos a la PC remota. Esto puede deberse a una contraseña caducada. Si esto sigue sucediendo, comuníquese con su administrador o soporte técnico para obtener ayuda. Código de error: 0x207 ".

Ya probé lo siguiente.

  • Reinició el servidor
  • Eliminado y recreado la VM desde cero
  • Verificó la captura de pantalla de diagnóstico de arranque (la VM está en la pantalla Ctrl + Alt + Supr sin mostrar ningún error)
  • Verificó las reglas de la interfaz de red (HTTP, HTTPS y RDP permitidos en 80, 443 y 3389 respectivamente sobre TCP desde cualquier fuente, permitido, priorizado)
  • Restablecer la configuración (Soporte + Solución de problemas> Restablecer contraseña> Restablecer configuración solamente)
  • Cambió la dirección IP privada a una nueva dirección dentro de la subred (10.0.0.4> 10.0.0.5)
  • Hizo ping a la VM usando SysInternals PSP en la dirección IP pública, puerto 3389 (0% de pérdida, promedio de 24 ms)
  • Puedo conectarme usando la consola serial y he comprobado lo siguiente:
    • IIS instalado usando PS Install-WindowsFeature -name Web-Server -IncludeManagementToolsPuedo ver la pantalla de inicio de IIS desde mi navegador usando la dirección IP pública
    • Compruebe si las políticas deshabilitan el RDP.
      • reg query "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server " /v fDenyTSConnections > devuelve 0
      • reg query "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services" /v fDenyTSConnections > la clave no existe
    • Verifique la configuración actual del servidor de terminales. reg query "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v TSEnabled> la clave no existía, por lo tanto, la agregué usando reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v TSEnabled /t REG_DWORD /d 1 /f> la clave agregada con éxito
    • Compruebe si está configurado en modo de drenaje reg query "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v TSServerDrainMode> la tecla no existe
    • Compruebe si puede conectarse al servidor de terminal. reg query "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v TSUserEnabled> devuelve 0
    • Verifique la configuración actual del oyente RDP. reg query "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v fEnableWinStation> devuelve 0
    • Compruebe si puede conectarse al oyente RDP. reg query "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Winstations\RDP-Tcp" /v fLogonDisabled> devuelve 0

Así que seguí todas las guías de ayuda en línea que pude encontrar, reconstruí la VM e intenté acceder a la VM desde dos clientes diferentes en dos redes diferentes, ¡y nada funciona! ¿Algunas ideas?

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  • Mencionaste que cambiaste la IP, ¿estás intentando acceder a la máquina usando una IP pública o privada? 11 feb 2019 a las 17:29
  • @Sam: usando la IP pública para acceder. Acabo de mencionar la IP privada porque MS sugiere que como una forma de forzar el reinicio de la NIC.
    Ross J
    11 feb 2019 a las 20:07
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Sospecho que tiene dos problemas diferentes en juego aquí.

  1. Su corpnet está bloqueando el RDP saliente (3389) a direcciones IP públicas. Esta es una configuración típica y puede confirmar poniéndose en contacto con su equipo de red. La solución alternativa sería utilizar una VPN. Una VPN de punto a sitio es la forma más rápida de probar esto.

  2. El antiguo cliente RDP de Android tiene algunos problemas conocidos al conectarse al servidor 2016 . Pruebe el cliente beta, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.rdc.android.beta&hl=en

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  • Gracias, Ken. 2 por 2.
    Ross J
    12 feb 2019 a las 16:19
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En lugar de hacer clic en Conectar , obtenga la IP de la VM e intente RDP. Puede obtener la IP de la máquina virtual en la pestaña Redes .

ingrese la descripción de la imagen aquí

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  • gracias por la sugerencia, pero intenté conectarme descargando el archivo RDP y escribiendo la dirección IP manualmente.
    Ross J
    11 feb 2019 a las 20:09